笔记本电脑蓝屏后桌面文件丢失怎么办?


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笔记本电脑蓝屏后桌面文件丢失怎么办?

时间:2021-12-13 13:15:38

11月1日上午,鸿萌接到某外资企业客户的求助:该客户一位主管的联想笔记本电脑,在使用过程中突然蓝屏,用户无奈重启后,电脑桌面一片空白,桌面上保存着客户近几年工作的所有资料,且未进行其他备份。经过公司内部IT人员检查,亦未寻找到任何踪迹,遂联系到鸿萌公司。

  经过电话沟通,了解到客户硬盘带有BitLocker加密,鸿萌数据安全工程师指导客户IT人员备份了硬盘BitLocker的密钥,并将其NVME协议的256G固态拆下,送至我司。我司工程师迅速对该磁盘进行检测,经过检测排除了硬盘的物理损坏,同时故障确如客户所述,桌面目录中没有任何文件。
 因客户业务急需其中的部分文件,鸿萌随即采用专业设备、技术对该硬盘进行加急处理,历时数小时,成功恢复客户的珍贵数据,为客户解决了燃眉之急。
  鸿萌公司自2003年成立以来,在近20年的时间里专注数据安全业务,“十年磨一剑”。目前,我们针对各种类闪存、U盘、存储卡、硬盘、固态硬盘、工控设备、磁盘阵列、智能终端等存储介质的数据恢复,以及数据库的修复,都有着丰富的经验积累。当数据出现故障时,请您千万不要再对设备做任何的写入操作,也不要轻易尝试各类维修建议,并联系专业的数据恢复公司,以保障珍贵数据的安全。同时处理数据问题的最安全有效的方案就是数据备份,我司有全套的数据备份解决方案,包含Windows PC、Mac、服务器、手机等多种终端,保障您的数据安全。